המרכז ללימודי התמחות באדריכלות ובעיצוב פנים

שלום,

שמי מיכל מקובר ואני מאמנת בכירה לתקשורת והישגיות.
אני בעלת B.a במנהל עסקים ממכללת ר"ג, מוסמכת "תות – תקשורת ותוצאות" באימון אישי ועסקי ועוסקת בזה בשלוש השנים האחרונות.

טרם עבודתי ב-"תות", עסקתי בניהול צוותי הדרכה ומכירות ב"פרטנר תקשורת" וב- smile 012. במסגרת תפקידי עסקתי בניהול וקידום צוותי שירות לקוחות ובהעברת הדרכות וסדנאות בנושאים כגון: הצבת יעדי שירות, מכירות ושימור, שירות, הטמעה ניהולית ניהולית ומקצועית תוך פיתוח עתודות ניהוליות, ניהול וביצוע בקרות איכות השירות, הובלת פרוייקט "ביצוע שיחות פרואקטיבי" (שיווק יזום ללקוחות), מעורבות בתהליך השמת עובדים חדשים, אבחון במרכזי הערכה, קיום ראיונות אישיים וכו'.

עיסוק נוכחי
מובילה תוכניות אימון ומלווה עסקים בבניית תוכניות עסקיות, יצירת חזון עסקי – יעדים והגדרות עשייה, אסטרטגיות שיווק, מיומנויות ניהול, מיומנויות מכירה ושירות, יצרת תקשורת איכותית, יצירת שת"פ וכדו'.
מאמנת קבוצות ממוקדות – נשים, נוער ובעלי עסקים עצמאיים.
מאמנת בפרויקט "שדרות ועוטף עזה" לעסקים קטנים, בשיתוף הסוכנות היהודית.
מאמנת עסקים קטנים ובינוניים בתחומים כגון: אדריכלים, מעצבי פנים, מעצבים גרפים, משרדי יח"צ, מסעדנים, מעצבי שיער, אסתטיקה רפואית, בוני אתרים ומדיה, יבואני מזון, בתי ספר, מועדוני ספורט ועוד.
מאמנת בהתנדבות במקלט לנשים מוכות.
מאמנת עסקים קטנים באילת.
מאמנת בעלי עסקים ישראליים בניו יורק.

יועצת ארגונית לפרקטיקום ושותפה לפיתוח המודל העסקי של המרכז.

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________